Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene skal regulere levering av varer som selges på nettstedet www.cliphair.com som eies og drives av Cliphair Limited, et selskap registrert i England og Wales under nummer 06292083 med registrert kontoradresse Unit 1, Watermill House, Restmor Way, Wallington, SM6 7AH, Storbritannia.

Disse vilkårene og betingelsene skal utgjøre den eneste avtalen mellom oss i forbindelse med dette.

Kundens oppmerksomhet rettes spesielt mot bestemmelsene i punkt 5 og punkt 6.

1. DEFINISJONER OG TOLKNING

1.1 I disse vilkårene skal følgende definisjoner gjelde:

1.1.1 Virkedag betyr en dag (unntatt lørdag, søndag eller offentlig fridag) når banker i London er åpne for forretninger.
1.1.2 Selskapet betyr Cliphair Limited, et selskap registrert i England og Wales under nummer 06292083, med registrert kontoradresse på Unit 1, Watermill House, Restmor Way, Wallington, SM6 7AH.
1.1.3 Kunde og/eller Deg betyr personen eller firmaet som kjøper Varene fra Selskapet.
1.1.4 Vilkår betyr vilkårene og betingelsene som er angitt i dette dokumentet.
1.1.5 Kontrakt betyr kontrakten mellom Selskapet og Kunden om salg og kjøp av Varene i samsvar med disse Vilkårene.
1.1.6 Force Majeure-hendelse har den betydningen som er gitt i klausul 7.
1.1.7 Varer betyr varene (eller deler av dem) som er angitt i bestillingen.
1.1.8 Bestilling betyr Kundens bestilling av Varene, som angitt på Nettstedet.
1.1.9 Nettsted betyr domenenavnet www.cliphair.com som eies og drives av selskapet.

1.2 Overskriftene i denne avtalen er kun satt inn for enkelhets skyld og skal ikke påvirke dens tolkning;

1.3 En henvisning til en bestemt lov er en henvisning til den slik den er i kraft for tiden, tatt i betraktning enhver endring, utvidelse eller gjeninnføring, og omfatter all underordnet lovgivning som for tiden er i kraft og som er gjort i henhold til den;

1.4 En henvisning til ett kjønn inkluderer en henvisning til det andre kjønnet.

1.5 Enhver frase som introduseres av begrepene *inkludert*, *omfatter*, *særlig* eller lignende uttrykk skal tolkes som illustrerende og skal ikke begrense betydningen av ordene som kommer foran disse begrepene.

1.6 En henvisning til skriftlig eller skriftlig omfatter fakser og e-poster.

2. KONTRAKTEN MELLOM OSS

2.1 Disse vilkårene gjelder for Kontrakten med unntak av andre vilkår som Kunden søker å pålegge eller innlemme, eller som er underforstått av handel, sedvane, praksis eller forretningsførsel.

2.2 Bestillingen utgjør et tilbud fra Kunden om å kjøpe Varene i samsvar med disse Vilkårene.

2.3 Kunden vil motta bekreftelse på bestillingen sin, som kun angir at Selskapet har mottatt bestillingen. Dette angir ikke at Selskapet har akseptert Kundens tilbud, selv om betalingen er trukket.

2.4 Bestillingen skal først anses som akseptert når Selskapet har sendt Varene til Kunden, og da trer Avtalen i kraft med mindre Selskapet har varslet Kunden om at:

2.4.1. Selskapet godtar ikke bestillingen;
2.4.2. leveranser kan ikke gjøres til kundeområdet;
2.4.3. Varene er utsolgt;
2.4.4. Varene kunden bestilte var oppført til feil pris på grunn av en skrivefeil eller en feil i prisinformasjonen som selskapet mottok fra sine leverandører; eller
2.4.5. Kunden har kansellert avtalen i samsvar med punkt 5.

2.5 Kundens varer vil ikke bli sendt før full betaling for varene er mottatt.

2.6 Dersom bestillingen avvises, vil Selskapet varsle Kunden via e-post og refundere beløpet som Selskapet har trukket fra Kundens kredittkort så snart som mulig innen 14 dager etter bestillingen.

3. LEVERING

3.1 Selskapet skal sørge for at:

3.1.1 hver levering av Varene ledsages av en leveringsseddel som viser bestillingsdatoen, alle relevante kunde- og selskapets referansenummer, type og mengde Varene (inkludert Varenes kodenummer, der det er aktuelt) og spesielle lagringsinstruksjoner (hvis noen); og

3.2 Selskapet skal bruke en tredjeparts budtjeneste til å levere Varene til stedet som er angitt i Bestillingen.

3.3 Levering av Varene skal være fullført ved Varenes ankomst til Leveringsstedet.

3.4 Eventuelle oppgitte leveringsdatoer er kun omtrentlige, og leveringstidspunktet er ikke avgjørende. Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen av varene.

3.5 Dersom Selskapet ikke leverer Varene innen 28 dager fra Kunden la inn Bestillingen, skal Selskapets ansvar være begrenset til Ordrens totale beløp. Selskapet har intet ansvar for manglende levering av Varene i den grad slik manglende levering skyldes en Force Majeure-hendelse eller Kundens unnlatelse av å gi Selskapet tilstrekkelige leveringsinstruksjoner eller andre instruksjoner som er relevante for levering av Varene.

3.6 Dersom Kunden ikke tar imot levering av Varene når Budtjenesten forsøker å levere Varene, skal Kunden hente Varene fra Budtjenestens depot.

3.7 Dersom det har gått 5 virkedager etter den dagen kureren varslet kunden om at varene var klare for levering, og kunden ikke har akseptert leveringen av dem, kan selskapet videreselge eller på annen måte avhende deler av eller alle varene.

4. PRISER OG BETALING

4.1 Prisen på Varene skal være prisen som er oppgitt ved kassen på Nettstedet.

4.2 Selskapet kan, ved å gi Kunden varsel når som helst før levering, øke prisen på Varene for å gjenspeile enhver økning i Varenes kostnad som skyldes:

4.2.1 enhver faktor utenfor selskapets kontroll (inkludert valutakurssvingninger, økninger i skatter og avgifter, og økninger i arbeidskraft, materialer og andre produksjonskostnader);
4.2.2 enhver forespørsel fra Kunden om å endre leveringsdato(er), mengder eller typer Varer som er bestilt, eller Spesifikasjonen; eller
4.2.3 enhver forsinkelse forårsaket av instruksjoner fra Kunden eller Kundens unnlatelse av å gi Selskapet tilstrekkelig eller nøyaktig informasjon eller instruksjoner.

4.3 Prisen på Varene er eksklusive kostnader og gebyrer for emballasje og transport av Varene, som skal faktureres til Kunden.

4.4 Prisen på varene er inklusive beløp knyttet til merverdiavgift (mva).

4.5 Kundens betaling skjer via vårt sikre betalingssystem levert av SagePay. Selskapet har ikke på noe tidspunkt tilgang til kundens betalingsopplysninger for bestillinger lagt inn på nett.

4.6 Selskapet lagrer ikke kundens betalingsopplysninger for bestillinger som legges inn via telefon.

4.7 Selskapet vil aldri kontakte Kunden via telefon eller e-post for å be om Kundens betalingsdetaljer.

5.AVBESTILLING OG RETUR – LES NØYE

5.1 Kunden kan returnere varene og få refusjon for varene som er bestilt fra Selskapet på nett, uansett årsak, når som helst frem til slutten av den fjortende dagen (14 dager) fra datoen Kunden mottok Varene i samsvar med disse Vilkårene. Alle returnerte varer må være ubrukte, i originalemballasjen og i en stand som kan selges videre. Selskapet godtar ikke returer av varer som har blitt endret på noen måte, inkludert, men ikke begrenset til, at de er kuttet, farget, tonet eller tilpasset på noen måte.

5.2 Dersom varene returneres uten feil eller mangler, må kunden returnere varene til selskapet for egen regning, og sørge for at varene returneres i sin opprinnelige, videresalgbare stand. Selskapet skal vurdere varene etter mottak for å sikre at de samsvarer med denne klausulen. For å unngå tvil må varene ikke tas ut av emballasjen av hygieniske årsaker, de må være ubrukte og må ikke endres på noen måte, inkludert, men ikke begrenset til, å bli kuttet, farget, tonet eller tilpasset på noen måte. Vi tilbyr en gratis fargematchingstjeneste for å hjelpe kundene våre med å velge riktig fargeprodukt. For mer informasjon om denne tjenesten, bruk følgende lenke: http://www.cliphair.com/colour-matching-service.html eller kontakt oss på e-post på support@cliphair.com or på telefon 03450 211 311 (samtalene våre blir håndtert mellom 09:30 og 16:30 mandag–fredag unntatt helligdager).

5.3 Kunden kan returnere Varene dersom Varene er defekte ved mottak, inkludert, men ikke begrenset til, ødelagte klips, skadet emballasje/eske, feil farge levert eller andre defekter som kan undersøkes ved visuell undersøkelse. Enhver defekt ved Varene må rapporteres til Selskapet innen 5 dager etter mottak, og Varene må returneres innen 28 dager etter at Kunden har mottatt de bestilte Varene. Dersom Varene returneres fordi de er defekte eller ikke egnet til formålet, vil Selskapet dekke returkostnadene under forutsetning av at Transportøren er nominert av Selskapet. For å unngå tvil, vil vi ikke godta noen returer, enten de er defekte eller ikke, der Varene har blitt endret på noen måte, inkludert, men ikke begrenset til, å være kuttet, farget, tonet eller tilpasset på noen måte.

5.4 Kunden må utvise rimelig forsiktighet og dyktighet ved emballering av varene for å sikre trygg retur. Varene må returneres i originalemballasjen.

5.5 Eiendomsretten og risikoen for Varene forblir hos Kunden inntil Selskapet har mottatt Varene og bekreftet innholdet deres.

5.6 For å returnere eller kansellere varer bestilt på nett og for å motta refusjon, må kunden først varsle selskapet. Kunden kan varsle selskapet på følgende måter:

5.6.1 Per telefon: 08450 211 311 (Samtaler koster £0,03 per minutt fra en britisk fasttelefon);
5.6.2 Per post: Clip Hair, Enhet 1, Watermill House, Restmor Way, Wallington SM6 7AH.
5.6.3 Via e-post: support@cliphair.com

5.7 Selskapet forbeholder seg retten til å reparere eller erstatte enhver defekt vare etter eget skjønn.

6. ANSVARSBEGRENSNING

6.1 Ingenting i disse vilkårene skal begrense eller utelukke selskapets ansvar for:

6.1.1 død eller personskade forårsaket av uaktsomhet fra selskapets ansatte, agenter eller underleverandører (alt etter hva som er aktuelt);
6.1.2 svindel eller falsk fremstilling i uredelig forstand;
6.1.3 brudd på vilkårene som er antydet i paragraf 12 i salgsloven av 1979;
6.1.4 defekte produkter i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven av 1987; eller
6.1.5 ethvert forhold der det ville være ulovlig for Selskapet å utelukke eller begrense ansvar.

6.2 Med forbehold om punkt 6.1:

6.2.1 Selskapet skal under ingen omstendigheter være ansvarlig overfor Kunden, verken i kontrakt, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), brudd på lovbestemt plikt eller på annen måte, for tapt fortjeneste eller indirekte tap eller følgetap som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten; og
6.2.2 Selskapets totale ansvar overfor Kunden med hensyn til alle andre tap som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten, enten det er i kontrakt, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), brudd på lovbestemt plikt eller annet, skal under ingen omstendigheter overstige 100 % av Varenes pris;
6.2.3 Selskapet skal under ingen omstendigheter være ansvarlig overfor Kunden for tap Kunden pådrar seg som følge av tredjeparts cyberangrep eller hacking av enhver art, inkludert phishing-svindel eller forsøk på å tilegne seg Kundens betalingsdetaljer, som skjer i forbindelse med Nettstedet.
6.2.4 Selskapet har tatt alle rimelige skritt som det anser som nødvendige for å informere Kunden om potensielle allergener i alle produkter. I de usannsynlige omstendighetene der en allergisk reaksjon oppstår, skal Selskapet ikke være ansvarlig, med unntak av omstendighetene som er beskrevet i punkt 6.1, og skal under ingen omstendigheter være ansvarlig overfor Kunden.

7. FORCE MAJEURE

7.1 Ingen av partene skal være ansvarlig for manglende eller forsinkelse i oppfyllelsen av sine forpliktelser i henhold til Kontrakten i den grad slik manglende eller forsinkelse skyldes en Force Majeure-hendelse. En Force Majeure-hendelse betyr enhver hendelse utenfor en parts rimelige kontroll, som etter sin art ikke kunne vært forutsett, eller, hvis den kunne vært forutsett, var uunngåelig, inkludert streiker, lockout eller andre arbeidskonflikter (enten det involverer partens egen arbeidsstyrke eller en tredjeparts), svikt i energikilder eller transportnettverk, force majeure, krig, terrorisme, opptøyer, sivile uroligheter, innblanding fra sivile eller militære myndigheter, nasjonal eller internasjonal katastrofe, væpnet konflikt, ondsinnet skadeverk, havari av anlegg eller maskineri, nukleær, kjemisk eller biologisk forurensning, lydstøy, eksplosjoner, kollaps av bygningskonstruksjoner, branner, flom, stormer, jordskjelv, tap til sjøs, epidemier eller lignende hendelser, naturkatastrofer eller ekstreme ugunstige værforhold, eller mislighold fra leverandører eller underleverandører.

8. AVSLUTNING

8.1 Dersom en domstol eller kompetent myndighet finner at en bestemmelse i Kontrakten (eller deler av en bestemmelse) er ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen eller delbestemmelsen, i den grad det er nødvendig, anses å være slettet, og gyldigheten og håndhevbarheten av de andre bestemmelsene i Kontrakten skal ikke påvirkes.

9. ANSVARSFRASKRIVELSE

9.1 En fraskrivelse av enhver rett eller rettsmiddel i henhold til Kontrakten er kun gyldig dersom den gis skriftlig, og skal ikke anses som en fraskrivelse av noe senere brudd eller mislighold. Ingen unnlatelse eller forsinkelse fra Selskapets side med å utøve noen rett eller rettsmiddel gitt i henhold til Kontrakten eller ved lov skal utgjøre en fraskrivelse av den eller noen annen rett eller rettsmiddel, og skal heller ikke utelukke eller begrense videre utøvelse av den eller noen annen rett eller rettsmiddel. Ingen enkeltstående eller delvis utøvelse av slik rett eller rettsmiddel skal utelukke eller begrense videre utøvelse av den eller noen annen rett eller rettsmiddel.

10. TREDJEPARTS RETTIGHETER

10.1 En person som ikke er part i Kontrakten skal ikke ha noen rettigheter i henhold til eller i forbindelse med den.

11. VARIASJON

11.1 Med unntak av det som er angitt i disse vilkårene, skal enhver endring av kontrakten, inkludert innføring av ytterligere vilkår og betingelser, kun være bindende når de er skriftlig avtalt og signert av selskapet.

12. HELE AVTALEN

12.1 Denne avtalen skal fastsette hele avtalen vår knyttet til levering av varer fra Selskapet til Kunden.

13. GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON

13.1 Denne avtalen og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med den, dens innhold eller utforming (inkludert ikke-kontraktmessige tvister eller krav) skal henvises til en uavhengig voldgiftsdommer og reguleres av og tolkes i samsvar med engelsk lov.

13.2 Partene er ugjenkallelig enige om at domstolene i England og Wales skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller ethvert krav som ikke kan løses av en uavhengig voldgiftsdommer.

Klarna

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi følgende betalingsalternativer. Betaling skal gjøres til Klarna:

• Betal senere
• Betal senere om 3

Mer informasjon og Klarnas brukervilkår finner du her herGenerell informasjon om Klarna finner du her herDine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og i samsvar med informasjonen i Klarnas personvernerklæring.