Συχνές ερωτήσεις Klarna | Επεκτάσεις μαλλιών Klarna

Συχνές ερωτήσεις: Πληρώστε αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις

Ποια είναι η Κλάρνα;

Η Klarna είναι ένας σουηδικός πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την πληρωμή σας. Η Klarna παρέχει πληρωμές Smooth σε περισσότερα από 100.000 ηλεκτρονικά καταστήματα. Πάνω από 60 εκατομμύρια καταναλωτές παγκοσμίως έχουν εμπιστευτεί την Klarna για την ασφαλή διαχείριση των πληρωμών τους.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Πληρωμή αργότερα σε 3;
Η πληρωμή αργότερα σε 3 θα σας επιτρέψει να μοιράσετε το κόστος της αγοράς σας σε 3 ισόποσες δόσεις. Η πληρωμή για κάθε δόση θα εισπράττεται αυτόματα από την χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η πρώτη δόση σας θα εισπραχθεί όταν η παραγγελία σας επιβεβαιωθεί από την Cliphair Limited και οι δόσεις 2 και 3 έχουν προγραμματιστεί 30 και 60 ημέρες αργότερα, αντίστοιχα.

Δικαιούμαι πληρωμή αργότερα σε 3;
Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Pay later in 3, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Ενώ αυτή η επιλογή προωθείται ευρέως, η υπηρεσία Pay later in 3 υπόκειται στην οικονομική σας κατάσταση. Όταν επιλέγετε την υπηρεσία Pay later in 3, η αξιολόγησή μας δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Πώς μπορώ να αυξήσω τις πιθανότητές μου να γίνω δεκτός για πληρωμή αργότερα σε 3;
Η Klarna είναι μοναδική και προσφέρει την υπηρεσία Pay Later in 3 με βάση διάφορους παράγοντες, όπως η αξία της παραγγελίας, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν είστε 18 ετών και άνω, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να σας προσφερθεί η υπηρεσία Pay Later in 3, διασφαλίζοντας ότι παρέχετε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τα ακριβή στοιχεία της διεύθυνσής σας, καθώς και την αποστολή στην καταχωρημένη διεύθυνση χρέωσής σας. Όλες οι παραγγελίες αξιολογούνται ξεχωριστά. Το γεγονός ότι έχετε γίνει δεκτή για μια μέθοδο πληρωμής Klarna στο παρελθόν δεν σημαίνει ότι θα προσφέρεται για κάθε παραγγελία και, με τη σειρά της, το γεγονός ότι απορρίπτεται δεν σημαίνει ότι θα απορριφθεί για όλες τις μελλοντικές παραγγελίες.

Τι πρέπει να προσκομίσω όταν κάνω μια αγορά;
Αν θέλετε να αγοράσετε extensions μαλλιών από την Klarna χρησιμοποιώντας το Pay later in 3, θα πρέπει να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, τη διεύθυνση email σας, την τρέχουσα διεύθυνση χρέωσης και μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Ο αριθμός του κινητού σας τηλεφώνου είναι απαραίτητος σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όλες οι επικοινωνίες θα αποστέλλονται στη διεύθυνση email σας. Είναι πολύ σημαντικό να μας δώσετε τα σωστά στοιχεία, διαφορετικά δεν θα λαμβάνετε το πρόγραμμα πληρωμών σας και τυχόν ενημερωμένες πληροφορίες παραγγελίας.

Θα γίνει έρευνα πίστωσης εναντίον μου;
Η Klarna ενδέχεται να εκτελεί τις λεγόμενες μη καταγεγραμμένες έρευνες (ή αναζητήσεις πιστωτικού ιστορικού) που δεν επηρεάζουν την πιστοληπτική αξιολόγηση και είναι ορατές μόνο σε εσάς και την Klarna, αλλά όχι σε άλλους δανειστές. Ούτε η Klarna ούτε η Cliphair Limited εκτελούν αναζητήσεις πιστωτικού ιστορικού εναντίον σας που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Γιατί δεν μου έχει προσφερθεί η δυνατότητα "Πληρωμή αργότερα σε 3";
Παρόλο που η επιλογή πληρωμής Pay later in 3 προωθείται ευρέως, δεν είναι πάντα καθολικά διαθέσιμη. Η επιλογή πληρωμής Pay later in 3 δημιουργείται αυτόματα από αλγόριθμους που εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως τα στοιχεία διεύθυνσης, τα στοιχεία κατόχου κάρτας, το ποσό της παραγγελίας, το ηλεκτρονικό κατάστημα, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής μου με την Klarna;
Η πληρωμή για την πληρωμή σας με την επιλογή "Πληρωμή αργότερα σε 3" θα εισπραχθεί αυτόματα από την χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η δεύτερη και η τρίτη δόση εισπράττονται 30 και 60 ημέρες, αντίστοιχα, μετά την πρώτη δόση.

Τι συμβαίνει εάν ακυρώσω ή επιστρέψω την παραγγελία μου;
Μόλις η Cliphair Limited αποδεχτεί την ακύρωση/επιστροφή σας, η Klarna θα ακυρώσει τυχόν μελλοντικές προγραμματισμένες πληρωμές καθώς και θα σας επιστρέψει τυχόν οφειλόμενα ποσά.

Τι συμβαίνει εάν δεν πληρώσω για την παραγγελία μου;
Η Klarna θα προσπαθήσει αυτόματα να εισπράξει την πληρωμή σας για την αγορά σας Pay later in 3 στην Cliphair Limited από την χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.Εάν δεν μπορέσουμε να εισπράξουμε την πληρωμή σας εντός της προγραμματισμένης ημερομηνίας λήξης, η Klarna θα κάνει μία ακόμη προσπάθεια αυτόματης είσπραξης της πληρωμής δύο ημέρες αργότερα. Εάν αυτή η τελευταία προσπάθεια πληρωμής αποτύχει, η Klarna θα σας εκδώσει ένα αντίγραφο για το πλήρες ποσό της εκκρεμούς παραγγελίας, το οποίο θα καταστεί πληρωτέο 15 ημέρες αργότερα. Η Klarna θα σας ειδοποιήσει όταν η πληρωμή οφείλεται δύο ημέρες πριν από την προσπάθεια είσπραξης της πληρωμής σας.

Μου ζητήθηκε να επισκεφτώ την ιστοσελίδα της Klarna. Ισχύει αυτό;
Μπορείτε να δείτε όλες τις αγορές σας από την Klarna και το πρόγραμμα πληρωμών σας απλώς συνδεόμενοι Klarna.com/Ηνωμένο Βασίλειο.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;
Οι πληροφορίες πληρωμής υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία από την Klarna. Δεν μεταφέρονται ούτε τηρούνται στοιχεία κάρτας από την Cliphair Limited. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω συνδέσεων που ασφαλίζονται με τα πιο πρόσφατα πρωτόκολλα ασφαλείας του κλάδου.

Μπορώ να πληρώσω πριν από την ημερομηνία λήξης;
Όχι, αυτό δεν είναι προς το παρόν δυνατό για την πληρωμή αργότερα σε 3 αγορές.

Έχετε λάβει την πληρωμή μου;
Η Klarna θα σας ειδοποιήσει μέσω email και push notification όταν οφείλεται μια πληρωμή και όταν αυτή έχει εισπραχθεί με επιτυχία ή στην απίθανη περίπτωση που η πληρωμή σας αποτύχει. Εάν έχει εισπραχθεί μια πληρωμή αλλά δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση πληρωμής, μπορείτε πάντα να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και των πληρωμών σας συνδεόμενοι στη διεύθυνση www.klarna.com/Ηνωμένο Βασίλειο.

Τι συμβαίνει με την δήλωσή μου, όταν επιστρέψω τα προϊόντα;
Μόλις η Cliphair Limited λάβει την επιστροφή (μερική ή πλήρη) και εσείς λάβετε την επιβεβαίωσή τους, μια ενημερωμένη δήλωση με ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα πληρωμών θα σας αποσταλεί από την Klarna, εάν έχετε πραγματοποιήσει μερική επιστροφή. Σε περίπτωση πλήρους επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε τυχόν εισπραχθέντες πληρωμές και θα ακυρώσουμε τυχόν μελλοντικές προγραμματισμένες πληρωμές.

Έλαβα μια δήλωση, αλλά δεν έχω παραλάβει ακόμη τα προϊόντα μου.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα σας δεν έχουν παραληφθεί, καλέστε την Cliphair Limited για να ελέγξετε την παραγγελία σας και την κατάσταση παράδοσης. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klarna, ώστε να μπορέσουμε να αναβάλουμε την ημερομηνία λήξης της πληρωμής σας.

Ακύρωσα την παραγγελία μου. Πόσο καιρό θα χρειαστεί μέχρι να λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου;
Μόλις το κατάστημα καταχωρήσει την ακύρωση ή την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Πώς θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται στην χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρήθηκε αρχικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Δεν έχω λάβει email με τα στοιχεία κίνησης λογαριασμού/πληρωμής μου.
Μπορείτε να συνδεθείτε στη διεύθυνση www.klarna.com/Ηνωμένο Βασίλειο, όπου θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για τις παραγγελίες σας και το πρόγραμμα πληρωμών.

Έχω ακόμα ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή, πώς μπορώ να επικοινωνήσω;
Επισκεφθείτε την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klarna για μια πλήρη λίστα με Συχνές Ερωτήσεις, ζωντανή συνομιλία και επιλογές τηλεφώνου.

Συχνές ερωτήσεις: Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες

Ποια είναι η Κλάρνα;
Η Klarna είναι ένας σουηδικός πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την πληρωμή σας. Η Klarna παρέχει πληρωμές Smooth σε περισσότερα από 100.000 ηλεκτρονικά καταστήματα. Πάνω από 60 εκατομμύρια καταναλωτές παγκοσμίως έχουν εμπιστευτεί την Klarna για την ασφαλή διαχείριση των πληρωμών τους.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Pay Later;
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με οδηγίες πληρωμής εντός δύο ημερών από την Klarna. Στη συνέχεια, θα έχετε 30 ημέρες για να δοκιμάσετε την παραγγελία σας και να πληρώσετε μόνο όταν είστε ικανοποιημένοι. Ολοκληρώστε την πληρωμή ηλεκτρονικά, όποτε σας βολεύει, χωρίς επιπλέον κόστος. Μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στη διεύθυνση www.klarna.com/Ηνωμένο ΒασίλειοΛάβετε υπόψη ότι οι επιλογές χρηματοδότησης είναι προς το παρόν διαθέσιμες μόνο για αγορές στο Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν βρίσκεστε εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, χρησιμοποιήστε κάρτα ή εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, όπως πληρωμές μέσω Paypal ή Amazon.

Δικαιούμαι να πληρώσω αργότερα;
Για να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Πληρωμή αργότερα", πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών. Ενώ αυτή η επιλογή προωθείται ευρέως, η "Πληρωμή αργότερα" υπόκειται στην οικονομική σας κατάσταση. Όταν επιλέγετε την "Πληρωμή αργότερα", η αξιολόγησή μας δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική σας αξιολόγηση.

Πώς μπορώ να αυξήσω τις πιθανότητές μου να γίνω δεκτός για πληρωμή αργότερα;
Η Klarna είναι μοναδική και προσφέρει την υπηρεσία Pay Later με βάση διάφορους παράγοντες, όπως η αξία της παραγγελίας, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν είστε 18 ετών και άνω, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να σας προσφερθεί η υπηρεσία Pay Later, διασφαλίζοντας ότι παρέχετε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και τα ακριβή στοιχεία της διεύθυνσής σας, καθώς και την αποστολή στην καταχωρημένη διεύθυνση χρέωσής σας. Όλες οι παραγγελίες αξιολογούνται ξεχωριστά. Το γεγονός ότι έχετε λάβει την υπηρεσία Pay Later στο παρελθόν δεν σημαίνει ότι θα προσφέρεται για κάθε παραγγελία και, με τη σειρά του, το γεγονός ότι απορρίπτεται δεν σημαίνει ότι θα απορριφθεί για όλες τις μελλοντικές παραγγελίες.

Τι πρέπει να προσκομίσω όταν κάνω μια αγορά;
Αν θέλετε να αγοράσετε extensions μαλλιών από την Klarna, θα πρέπει να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας. Ο αριθμός του κινητού σας τηλεφώνου είναι απαραίτητος σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όλες οι δηλώσεις θα αποστέλλονται στη διεύθυνση email σας. Είναι πολύ σημαντικό να μας δώσετε τα σωστά στοιχεία, διαφορετικά δεν θα λάβετε τα στοιχεία πληρωμής και θα επιβαρυνθείτε με χρεώσεις καθυστέρησης πληρωμής.

Γιατί δεν μου έχει προσφερθεί η δυνατότητα "Πληρωμή αργότερα";
Παρόλο που η μέθοδος "Πληρωμή αργότερα" προωθείται ευρέως, δεν είναι πάντα καθολικά διαθέσιμη. Η μέθοδος "Πληρωμή αργότερα" δημιουργείται αυτόματα από αλγόριθμους που εξαρτώνται από διάφορους παράγοντες, όπως το ποσό της παραγγελίας, το ηλεκτρονικό κατάστημα, το ιστορικό προηγούμενων παραγγελιών και η διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εναλλακτικά, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πληρώνοντας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο ταμείο.

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής μου με την Klarna;
Μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα αμέσως στο ταμείο ή να επωφεληθείτε από την επιλογή πληρωμής αργότερα, όπου μπορείτε να πληρώσετε για τα προϊόντα μόλις τα παραλάβετε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Τι συμβαίνει εάν ακυρώσω ή επιστρέψω την παραγγελία μου; Μόλις η Cliphair Limited αποδεχτεί την ακύρωση/επιστροφή σας, τότε η Klarna θα ακυρώσει την απόδειξη ή θα σας επιστρέψει τα χρήματα της πληρωμής σας.

Τι συμβαίνει εάν δεν πληρώσω για την παραγγελία μου;
Η πληρωμή πρέπει να γίνει 30 ημέρες μετά την αποστολή του προϊόντος. Για να σας βοηθήσουμε να πληρώσετε εγκαίρως, θα σας ειδοποιήσουμε δύο ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης της πληρωμής – θα λάβετε υπενθυμίσεις μέσω email για την πληρωμή – και, σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης, θα σας στείλουμε επίσης ένα μήνυμα κειμένου ή μια επιστολή. Εάν δεν πληρώσετε την Klarna για την παραγγελία σας, η πιστωτική σας βαθμολογία θα επηρεαστεί.

Μου ζητήθηκε να επισκεφτώ την ιστοσελίδα της Klarna. Ισχύει αυτό;
Εάν έχετε επιλέξει να πληρώσετε αργότερα, η Klarna θα σας στείλει ένα email με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής. Το email σας θα περιέχει έναν σύνδεσμο προς την Klarna, όπου μπορείτε να εξοφλήσετε την πληρωμή σας με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα.

Τι πρέπει να προσκομίσω όταν κάνω μια αγορά;
Αν θέλετε να αγοράσετε extensions μαλλιών από την Klarna, πρέπει να δώσετε το όνομά σας, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση email σας. Για ορισμένες παραγγελίες, ενδέχεται να χρειαστεί να δώσετε και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή την ημερομηνία γέννησής σας. Όλες οι πληροφορίες θα αποσταλούν στη διεύθυνση email σας, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων πληρωμής και των συνδέσμων προς τις ηλεκτρονικές σας δηλώσεις. Είναι πολύ σημαντικό να μας δώσετε τα σωστά στοιχεία, διαφορετικά δεν θα λάβετε τα στοιχεία πληρωμής.

Μπορώ να πληρώσω πριν από την ημερομηνία λήξης;
Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή αφότου λάβετε το email από την Klarna με τις λεπτομέρειες της πληρωμής σας. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το email για να πληρώσετε για την παραγγελία σας.

Έχετε λάβει την πληρωμή μου;
Εάν πληρώσετε με κάρτα, η Cliphair Limited θα επιβεβαιώσει την παραγγελία σας αμέσως. Εάν πληρώσετε με Pay αργότερα, η Klarna θα σας στείλει μια επιβεβαίωση πληρωμής στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας. Εάν έχετε πραγματοποιήσει μια πληρωμή αλλά δεν έχετε λάβει την επιβεβαίωση πληρωμής, μπορείτε πάντα να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και των πληρωμών σας συνδεόμενοι στη διεύθυνση www.klarna.com.

Τι συμβαίνει με την δήλωσή μου, όταν επιστρέψω τα προϊόντα;
Μόλις η Cliphair Limited λάβει την επιστροφή (μερική ή πλήρη) και εσείς λάβετε την επιβεβαίωσή τους, θα σας αποσταλεί μια ενημερωμένη δήλωση από την Klarna, εάν έχετε υποβάλει μερική επιστροφή. Με μια πλήρη επιστροφή, η δήλωσή σας θα κλείσει.

Έλαβα μια δήλωση, αλλά δεν έχω παραλάβει ακόμη τα προϊόντα μου.
Έχετε 30 ημέρες για να πληρώσετε, επομένως δεν χρειάζεται να πληρώσετε αμέσως. Εάν η ημερομηνία λήξης πλησιάζει και δεν υπάρχει κανένα σημάδι των προϊόντων σας, καλέστε την Cliphair Limited για να ελέγξετε την παράδοση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klarna, ώστε να μπορέσουμε να αναβάλουμε την ημερομηνία λήξης της πληρωμής σας.

Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Πώς θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Εάν έχετε πληρώσει για την παραγγελία σας με κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην ίδια κάρτα. Εάν δεν έχετε πληρώσει ακόμη την κατάσταση, τότε η επιστροφή χρημάτων θα μειώσει την κατάσταση ή θα την ακυρώσει εντελώς.

Δεν έχω λάβει email με τα στοιχεία κίνησης λογαριασμού/πληρωμής μου.
Αν δεν έχετε τον αριθμό του λογαριασμού σας πρόχειρο, μπορείτε να συνδεθείτε στη διεύθυνση www.klarna.com/uk, όπου θα βρείτε όλες τις παραγγελίες σας και θα μπορείτε να πραγματοποιείτε πληρωμές.