Informations sur l'expédition

Toutes les commandes Express (DHL) sont expédiées le jour même si la commande est passée avant 14h00 un jour ouvrable. Veuillez noter que DHL ne livre pas aux boîtes postales.

Toute commande passée les week-ends ou les jours fériés sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Il est fortement recommandé que votre adresse de livraison soit la même que votre adresse de facturation. Votre commande fera l'objet d'une évaluation du risque de fraude et pourrait être retenue ou livrée à votre adresse de facturation si un risque élevé de fraude est anticipé.

Veuillez fournir une adresse courriel correcte (pour la confirmation de votre commande) ou votre numéro de téléphone mobile pour toute communication si nécessaire. Tous nos coursiers envoient des mises à jour régulières sur l’expédition qui sont envoyées à votre adresse courriel ou à votre numéro de téléphone mobile.

Tous les articles sont expédiés depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Nous ne sommes pas responsables des frais/droits/taxes imposés par vos autorités locales des douanes/fiscales. Les clients dans l’UE pourraient devoir payer la TVA locale/droits après le 01/01/2021.

Si un article est retourné en raison du non-paiement des droits/frais de douane, une charge fixe de 25 £ pour le retour sera déduite de la valeur de la commande.

Pour les demandes urgentes, modifications ou annulations, veuillez nous appeler pendant nos heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30) au ;

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