Informations sur l'expédition

• Toutes les commandes Express (DHL) sont expédiées le jour même si la commande est passée avant 14h00 un jour ouvrable. Veuillez noter que DHL ne livre pas à P.O. Adresses des boîtes.
• Toute commande passée le week-end ou les jours fériés sera expédiée le jour ouvrable suivant.
• Il est fortement recommandé que votre adresse de livraison soit identique à votre adresse de facturation. Votre commande sera soumise à une évaluation des risques de fraude et pourra être retenue ou livrée à votre adresse de facturation si le risque de fraude est jugé élevé.
• Veuillez indiquer une adresse e-mail correcte (pour la confirmation de votre commande) ou votre numéro de téléphone portable pour toute communication si nécessaire. Tous nos coursiers vous envoient régulièrement des mises à jour d'expédition à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone portable.
• Tous les articles sont expédiés depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Nous ne sommes pas responsables des frais, droits et taxes prélevés par vos autorités douanières/fiscales locales. Les clients résidant dans l'UE pourraient être tenus de s'acquitter de la TVA et des droits de douane locaux après le 1er janvier 2021.
• Si un article est retourné en raison du non-paiement des droits/frais de douane, des frais de retour fixes de 25 £ seront déduits de la valeur de la commande.
• Pour toute demande urgente, modification ou annulation, veuillez nous appeler entre nos heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30) au ;
  
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